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物流業務の効率化を進めたいと考えたとき、「物流システム」という言葉を耳にする機会が増えているのではないでしょうか。
例えば次のような課題を抱えている企業も多いはずです。
- 出荷量が増えており、物流業務の効率化を図りたい
- 在庫管理や配送管理をシステム化したい
- 人的ミスや誤出荷を減らしたい
- 物流システムとは何か、どんな種類があるのか知りたい
物流システムは、在庫管理・入出庫管理・配送管理など、物流業務に関わるさまざまな工程をシステムによって一元管理し、業務効率化やコスト削減を実現する仕組みです。EC市場の拡大や人手不足の影響により、多くの企業が物流業務の効率化を目的に物流システムの導入を検討しています。
しかし一口に物流システムといっても、倉庫管理システム（WMS）や輸配送管理システム（TMS）など複数の種類があり、それぞれ役割や機能が異なります。そのため「どのシステムが自社に必要なのか分からない」という担当者の方も少なくありません。
そこで本記事では、物流システムの基本から具体的な種類、導入によって得られるメリットまでをわかりやすく解説します。
この記事を読むことで、以下の内容を理解できます。
- 物流システムとは何か
- 物流システムの主な種類
- 物流システム導入のメリット
- 物流システム導入を検討すべき企業の特徴
物流業務の効率化やコスト削減を実現するためにも、まずは物流システムの基本を理解しておきましょう。
目次
物流システムとは
物流システムとは、物流業務に関する情報や作業をITによって管理し、業務を効率化するためのシステムのことです。倉庫での入出庫管理や在庫管理、配送管理など、物流に関わるさまざまな業務をデータで管理し、業務の見える化や効率化を実現します。
従来の物流業務では、在庫管理をExcelや紙の伝票で行ったり、作業者の経験に頼って業務が進められたりするケースも多くありました。しかし、このような管理方法では在庫数のズレや誤出荷、作業の属人化などの問題が発生しやすくなります。
物流システムを導入することで、商品の入荷・保管・ピッキング・出荷・配送といった物流工程の情報を一元管理できるようになります。データをリアルタイムで確認できるため、在庫状況や出荷状況を正確に把握でき、物流業務の効率化やミスの削減につながります。
物流業務は一般的に「輸送」「保管」「荷役」「包装」「流通加工」といった複数の工程で構成されています。物流システムは、これらの工程を個別に管理するだけでなく、全体をデータで連携させることで物流業務全体の最適化を実現する役割を持っています。
つまり物流システムとは、単なる業務管理ツールではなく、物流業務全体をデータで管理し、生産性向上やコスト削減を実現するための重要なIT基盤といえるでしょう。
物流システムが必要とされる背景
近年、多くの企業が物流システムの導入を検討するようになっています。その背景には、EC市場の拡大、宅配便取扱個数の増加、物流現場の人手不足、そして物流業務の可視化・効率化の必要性があります。従来の紙やExcel中心の管理では、変化の大きい物流環境に対応しにくくなっており、物流業務をITで一元管理する重要性が高まっています。
EC市場の拡大
経済産業省の調査によると、2023年の日本国内のBtoC-EC市場規模は24.8兆円となり、前年比9.23％増となりました。物販系分野のEC化率も9.38％まで上昇しており、商取引のデジタル化は着実に進んでいます。
EC市場が拡大すると、企業はこれまで以上に多くの商品を、より正確かつ迅速に出荷する必要があります。特にECでは、多品種小ロットの商品を短納期で処理する体制が求められるため、在庫管理や出荷管理を手作業で行うには限界があります。そのため、物流業務を効率的に管理する物流システムの必要性が高まっています。
出荷量の増加と配送負荷の拡大
国土交通省によると、令和6年度の宅配便取扱個数は50億3,147万個となっており、前年度比で約0.5％増加しています。ECの普及に伴い、宅配便の取扱量は高水準で推移しており、物流現場や配送ネットワークへの負荷は引き続き大きい状況です。
また、国土交通省の調査では、2024年10月時点の宅配便再配達率は10.2％でした。再配達は配送効率を下げる要因となるため、配送状況の可視化やルート最適化、受注から出荷までの連携強化が重要になります。こうした課題に対応するうえでも、物流システムの活用が欠かせません。
物流業界の人手不足
物流業界では、ドライバーや倉庫作業員の人手不足が深刻化しています。さらに、時間外労働の上限規制に対応する「物流2024年問題」によって、限られた人員でより効率的に物流を回す必要性が高まっています。
経済産業省の関連資料では、何も対策を講じなければ2030年度には輸送能力が34.1％不足する可能性があると示されています。また、国土交通省の資料では、2023年のトラックドライバーの年間労働時間は大型で2,544時間、中小型で2,508時間と、全産業平均の2,136時間を上回っており、物流現場の負担の大きさが分かります。
こうした状況では、作業の自動化や標準化、在庫・出荷情報の一元管理を進め、少ない人数でも効率的に運用できる体制づくりが必要です。物流システムは、その基盤となる重要な仕組みといえるでしょう。
物流業務の効率化・可視化の必要性
物流業務では、在庫状況、入出庫状況、配送状況など、多くの情報を正確に把握する必要があります。しかし、情報が紙やExcel、部門ごとの管理に分散していると、現場の状況をリアルタイムで把握しにくくなります。
物流システムを活用すれば、在庫や出荷、配送に関する情報を一元管理し、必要な情報をリアルタイムで確認できるようになります。これにより、在庫差異や誤出荷の防止、業務改善ポイントの発見、対応スピードの向上につながります。
EC市場の拡大、配送負荷の増加、人手不足といった環境変化が進む中で、物流業務を可視化し、効率的に運用するための基盤として、物流システムの重要性は今後さらに高まっていくと考えられます。
物流システムの主な種類
物流システムにはさまざまな種類があり、それぞれ管理できる業務や得意分野が異なります。自社に合った物流システムを導入するためには、まずどのような種類があるのかを把握し、それぞれの役割を理解しておくことが大切です。
ここでは、物流業務でよく活用される代表的な物流システムについてわかりやすく解説します。
WMS（倉庫管理システム）
WMSは「Warehouse Management System」の略で、日本語では倉庫管理システムと呼ばれます。倉庫内で発生する業務を効率的に管理するためのシステムで、物流システムの中でも特に重要な存在です。
主な機能には、在庫管理、入出庫管理、ロケーション管理などがあります。在庫管理では、倉庫内にどの商品がどれだけあるのかを正確に把握できます。入出庫管理では、商品の入荷や出荷の履歴を記録し、作業状況を管理できます。ロケーション管理では、倉庫内のどこに商品が保管されているかをデータで管理できるため、ピッキング作業の効率化にもつながります。
WMSを導入することで、在庫のズレや誤出荷を防ぎやすくなり、倉庫業務全体の精度向上と効率化を実現しやすくなります。
在庫管理システム
在庫管理システムは、その名の通り在庫情報の管理に特化したシステムです。現在の在庫数や入出庫の状況、欠品リスクなどを可視化し、適正な在庫管理を行いやすくします。
在庫をリアルタイムで把握できるため、商品の過不足が起こりにくくなり、過剰在庫や欠品の防止に役立ちます。特に、取扱商品数が多い企業や、在庫回転率を重視する企業にとっては重要なシステムです。
また、在庫データをもとに発注タイミングを見直したり、売れ筋・滞留在庫を分析したりしやすくなるため、在庫の最適化にもつながります。
TMS（輸配送管理システム）
TMSは「Transport Management System」の略で、日本語では輸配送管理システムと呼ばれます。配送業務に関する情報を一元管理し、輸送の効率化を図るための物流システムです。
主な役割としては、配送ルート管理や配送状況管理があります。配送ルート管理では、効率的な配送計画を立てやすくなり、走行距離や時間の削減につながります。配送状況管理では、車両の位置情報や配送進捗を把握しやすくなり、遅延やトラブルへの対応もしやすくなります。
輸配送の効率化はコスト削減だけでなく、納期遵守や顧客満足度の向上にもつながるため、配送業務の多い企業にとって重要なシステムといえるでしょう。
EDI
EDIは「Electronic Data Interchange」の略で、企業間でやり取りする受発注情報や請求情報などを電子データで交換する仕組みです。物流業務においては、受発注業務の電子化により、事務処理の効率化や入力ミスの削減に役立ちます。
従来、FAXやメール、紙の伝票で行っていたやり取りをデータ化することで、受注から出荷までの流れをスムーズにしやすくなります。手入力の手間が減るため、業務負担を軽減しながら、処理スピードと正確性の向上を図れます。
特に取引先との受発注件数が多い企業では、EDIの導入によって日常業務の効率化が期待できます。
マテリアルハンドリングシステム
マテリアルハンドリングシステムは、倉庫や物流センター内で行う搬送・仕分け・保管などの作業を効率化するためのシステムです。一般的には「マテハン」とも呼ばれ、倉庫自動化を進めるうえで重要な役割を担います。
例えば、コンベヤー、自動倉庫、仕分け機、搬送ロボットなどを活用することで、人手に頼っていた作業を自動化できます。これにより、作業スピードの向上や人為的ミスの削減、省人化が期待できます。
近年では、物流現場の人手不足対策としても注目されており、ロボットや自動搬送機器を活用した物流業務の最適化を進める企業が増えています。
このように物流システムにはさまざまな種類があり、それぞれ対応する業務領域が異なります。自社に必要なシステムを選ぶためには、まず「どの業務に課題があるのか」を明確にしたうえで、適した仕組みを検討することが重要です。
物流システムの主な機能
物流システムは、物流業務に関わるさまざまな情報や作業をITによって管理し、効率化を実現するための仕組みです。企業が物流システムを導入することで、在庫管理や入出庫管理、配送管理などの業務をデータで一元管理できるようになります。
ここでは、物流システムに搭載されている代表的な機能について解説します。
在庫管理
在庫管理は、物流システムの中でも特に重要な機能のひとつです。倉庫内にある商品の数量や保管場所をデータで管理し、リアルタイムで在庫状況を把握できます。
在庫情報を正確に管理できることで、欠品や過剰在庫の防止につながります。また、在庫の動きをデータとして確認できるため、売れ筋商品や在庫回転率の分析にも役立ちます。
入出庫管理
入出庫管理は、商品の入荷や出荷の情報を管理する機能です。いつ、どの商品が入荷し、どの商品が出荷されたのかを記録することで、物流業務の正確性を高めることができます。
バーコードやハンディターミナルを活用することで、作業者が商品情報を読み取りながら作業できるため、入力ミスや誤出荷を防ぎやすくなります。また、作業履歴を確認できるため、トラブルが発生した際の原因特定にも役立ちます。
配送管理
配送管理機能では、商品の配送状況や配送ルートなどを管理できます。どの商品がどこに配送されているのかを把握できるため、配送業務の効率化につながります。
また、配送ルートを最適化することで、移動距離や配送時間の削減が期待できます。配送状況をリアルタイムで確認できるため、顧客からの問い合わせにも迅速に対応しやすくなります。
データ分析
物流システムでは、物流業務に関するさまざまなデータを蓄積し、分析することも可能です。例えば、在庫回転率、出荷量、作業時間などのデータを分析することで、業務改善のポイントを把握できます。
データに基づいて物流業務を見直すことで、無駄な作業の削減や効率的な業務運用につながります。近年では、物流データを活用した経営判断の重要性も高まっています。
作業効率化
物流システムを導入することで、倉庫作業や事務作業の効率化が期待できます。例えば、作業指示をシステムで管理することで、作業手順を標準化でき、誰でも同じ品質で業務を行いやすくなります。
また、手作業で行っていた管理業務をシステム化することで、作業時間の短縮や人為的ミスの削減につながります。限られた人員でも効率的に物流業務を運用できる体制を整えられる点も、物流システムの大きなメリットです。
このように物流システムには、在庫管理や配送管理、データ分析などさまざまな機能があります。これらの機能を活用することで、物流業務の効率化やコスト削減、サービス品質の向上を実現することができます。
物流システム導入のメリット
物流システムを導入することで、物流業務の効率化やコスト削減などさまざまなメリットが期待できます。ここでは、物流システム導入によって得られる代表的なメリットについて解説します。
物流業務の効率化
物流システムを導入することで、在庫管理や入出庫管理、配送管理などの物流業務をデータで一元管理できるようになります。これにより、手作業で行っていた管理業務を減らし、作業の効率化を図ることが可能になります。
また、作業手順をシステムで管理することで業務の標準化が進み、作業スピードの向上や作業負担の軽減にもつながります。
コスト削減
物流業務の効率化が進むことで、人件費や作業コストの削減につながります。例えば、在庫管理の精度が向上することで過剰在庫を防ぎ、保管コストの削減が期待できます。
また、配送ルートの最適化や作業効率の改善によって、物流全体のコストを抑えることも可能になります。
人為ミスの削減
物流業務では、手作業による入力ミスや誤出荷などのヒューマンエラーが発生することがあります。物流システムを導入すれば、バーコード管理やデータ管理によって作業を進められるため、人為的ミスを減らすことができます。
作業履歴も記録されるため、トラブルが発生した場合でも原因を特定しやすくなります。
在庫管理の精度向上
物流システムでは在庫情報をリアルタイムで管理できるため、倉庫内の在庫状況を正確に把握できます。これにより、在庫数のズレを防ぎやすくなり、欠品や過剰在庫のリスクを抑えることができます。
在庫データを活用することで、適正在庫の維持や発注タイミングの最適化にも役立ちます。
顧客満足度の向上
物流システムによって配送状況や在庫状況を正確に把握できるようになると、顧客からの問い合わせにも迅速に対応できるようになります。また、誤出荷の減少や配送スピードの向上は、顧客満足度の向上にもつながります。
物流の品質が向上することで、企業の信頼性向上にもつながるでしょう。
物流システム導入の注意点
物流システムには多くのメリットがありますが、導入にあたってはいくつかの注意点もあります。導入後に「思ったほど効果が出ない」といった事態を防ぐためにも、事前にデメリットや課題を理解しておくことが重要です。
初期費用がかかる
物流システムを導入する場合、システム導入費用や設備費用などの初期投資が必要になります。システムの種類や規模によって費用は異なりますが、導入コストを事前に把握し、費用対効果を検討することが大切です。
システム導入に時間と手間がかかる
物流システムの導入には、システムの設定や既存業務との連携などの準備が必要になります。また、現場スタッフがシステムを使いこなせるようにするための教育や運用体制の整備も重要です。
そのため、導入には一定の時間と手間がかかる点を理解しておく必要があります。
運用ルールの整備が必要
物流システムは導入するだけで業務が改善されるわけではありません。システムを効果的に活用するためには、業務フローの見直しや運用ルールの整備が必要になります。
例えば、商品の登録ルールや在庫管理の方法などを明確にしておくことで、システムを最大限に活用できるようになります。
物流システム導入が向いている企業
物流システムはすべての企業に必要というわけではありません。しかし、物流業務に課題を抱えている企業では、システム導入によって業務改善が期待できるケースが多くあります。
例えば、次のような課題を抱えている企業は物流システムの導入を検討する価値があります。
- 出荷量が増えており、物流業務の負担が大きくなっている
- 在庫管理が煩雑になり、正確な在庫数を把握できていない
- 誤出荷や出荷ミスが発生している
- Excelや紙で在庫管理を行っている
このような状況では、物流システムを導入することで業務の効率化やミスの削減が期待できます。
ただし、物流業務の規模や課題によっては、システム導入だけでなく物流業務そのものを見直すことが効果的な場合もあります。例えば 物流代行サービスを活用することで、倉庫管理や発送業務をまとめて効率化できるケースもあります。
MOTOMURAの物流代行サービス
MOTOMURAでは、倉庫保管・在庫管理・発送業務など、物流業務全体をサポートする物流代行サービスを提供しています。BtoB・BtoCの両方に対応しており、企業の物流業務を効率化する体制を整えています。
商品の入荷から保管、ピッキング、梱包、発送までを一括で対応できるため、企業は本来の業務に集中することができます。また、物流データの管理によって在庫状況の確認や出荷状況の把握も可能です。
物流業務のアウトソーシングを活用することで、物流コストの見直しや業務効率化、人手不足の解消につながる可能性があります。
まとめ
物流システムとは、在庫管理や入出庫管理、配送管理など物流業務に関する情報をITによって管理し、業務の効率化やコスト削減を実現するための仕組みです。EC市場の拡大や物流量の増加、人手不足といった背景から、物流システムを活用して業務改善を進める企業が増えています。
物流システムには、倉庫管理を行うWMS、配送業務を管理するTMS、在庫管理システム、EDI、マテリアルハンドリングシステムなどさまざまな種類があり、それぞれ役割が異なります。自社の物流業務にどのような課題があるのかを整理したうえで、適切なシステムを選ぶことが重要です。
物流システムを導入することで、物流業務の効率化やコスト削減、人為ミスの削減、在庫管理精度の向上などのメリットが期待できます。一方で、初期費用や導入準備、運用ルールの整備なども必要になるため、導入前に十分な検討を行うことが大切です。
また、企業の物流業務の規模や状況によっては、システム導入だけでなく物流業務そのものを見直すことで、より効率化できる場合もあります。物流業務を専門会社へ委託することで、倉庫管理や発送業務の負担を軽減できるケースもあります。
物流業務の効率化やコスト削減を検討している企業の方は、物流システムの導入だけでなく、物流代行サービスの活用も含めて自社に合った方法を検討してみてください。
